Condiciones de Compra

Atención al cliente: Si necesitas cualquier aclaración o consulta llámanos al 619 37 49 26 o escríbenos a info@dormik.com.

Formas de pago

Tarjeta de crédito o débito: a través de una pasarela de pago segura con el banco. Se admite el pago con Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro.

Es la forma más fácil, cómoda y rápida. El cargo se realizará en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Dormik no tiene acceso a los datos bancarios del cliente, ni queda ningún registro de sus datos, siendo la compra completamente segura.

PayPal: con este método de pago, accederás a la página de PayPal donde finalizarás la compra.

Transferencia bancaria: prepararemos el pedido una vez que recibamos la transferencia en nuestro banco. Nuestro número de cuenta es BBVA ES1101826800910201701676. También te informaremos del número de cuenta en la página de confirmación de pedido.

Por favor, en el concepto de la transferencia indica el número de pedido y tu nombre y apellidos.

No nos hacemos responsables de posibles comisiones bancarias entre bancos.

Garantía de productos

Deberá notificar por escrito cualquier reclamación basada en una falta de conformidad del producto (bien afecte a la calidad, a las condiciones, defectos de que adolezca) en el plazo de dos meses desde que esa falta de conformidad se ponga de manifiesto, ello a los efectos del correcto ejercicio de las acciones relativas a la garantía de dos años con que cuentan nuestros artículos, en los términos establecidos por la Ley

Para hacer efectiva la garantía es necesario presentar:

  • Factura de compra
  • Embalaje y demás contenidos

Envíos

Gastos de envío

  • Península: GRATIS
  • Baleares: 5 €
  • Canarias: 7 €

Devoluciones

Plazo de devolución y Desistimiento

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de devolución de 14 días naturales que empieza a contar desde la entrega del pedido. No es necesario especificar ningún motivo.

El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones.

Como usuario, tienes derecho a desistir de una compra en el plazo legal de 14 días.

Reembolso

Una vez recibido el producto, comprobamos el estado del mismo y te enviamos un email de confirmación informándote de la situación. Si procede, se devolverá el importe del producto del mismo modo que haya sido abonado.

Si el motivo de la devolución no se debe a un producto defectuoso o erróneo, no reembolsaremos los gastos de devolución ni otros conceptos, solo el importe del producto y los gastos de envío iniciales.